Foire aux questions
Nos bijoux
Quelle est la composition de nos bijoux ?
Tous nos bijoux sont en plaqué or 3 microns 18 carats, argent 925 et acier inoxydable, garantis sans nickel et autres matières allergènes.
Comment choisissons-nous nos bijoux ?
Nous sélectionnons minutieusement nos bijoux auprès de showrooms parisiens pour vous proposer des bijoux de qualité. A côté de cette sélection de bijoux, nous vous proposons aussi un service création.
La garantie
Est-ce que nos bijoux sont garantis ?
Oui, tous nos bijoux sont garantis pendant 6 mois. La garantie comprend uniquement tout défaut de fabrication (problème de plaquage, perte de strass ou bien fermoire défectueux). Avant toute démarche de retour du produit, nous vous invitons à contacter le service client par e-mail à cette adresse : lappartdechloe.contact@gmail.com avec la date d’achat et la photo du produit défectueux. Nous reviendrons vers vous dans les plus bref délais.
L'entretien
Plaqué Or : Faire tremper votre bijou dans un bol d’eau et de produit vaisselle,
frottez avec un chiffon doux puis rincez à l’eau claire.
Argent massif 925 : Frottez le bijou sur la chair d’un citron.
Rincez à l’eau claire et essuyez à l’aide d’un chiffon doux.
Ou bien frottez votre bijoux à l’aide d’une chamoisine.
Acier Inoxidable : Mélangez du bicarbonate de soude et de l’eau. Frottez le bijou
avec cette pâte et une brosse à poils souples. Rincez et séchez à l’aide d’un chiffon doux.
Pierres naturelles et nacres : Les nettoyer à l’aide d’un coton doux et de l’eau tiède.
Ajoutez du savon naturel et frottez délicatement. Rincez à l’eau claire et séchez à l’aide d’un chiffon doux.
Est-ce que vos bijoux peuvent être portés dans l’eau ?
Tous nos bijoux résistent totalement à l’eau. Cependant, il est préférable d’éviter tout contact avec l’eau salée ou bien le chlore afin que vos bijoux gardent un maximum d’éclat le plus longtemps possible.
La personnalisation
Comment personnaliser vos bijoux ?
Nous vous proposons une personnalisation de bijoux sur certains pendentifs où vous pouvez choisir d’y graver le message que vous souhaitez.
Est-ce que les bijoux personnalisés peuvent être retournés en magasin ?
Tous les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni remboursés par la boutique.
Nos boutiques
Où sont nos boutiques ?
Vous pouvez retrouver nos trois boutiques à Angers et à Tours.
Quels sont nos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10hs à 19h à Angers. Pour la boutique de Tours, nous sommes ouverts de 11h à 19h du mardi au vendredi et de 10h à 19h le samedi. Notre boutique Créateurs à Angers est ouverte du mardi au samedi, de 10h à 12h et de 14h à 19h.
Quelles sont les modalités de retour en magasin ?
Vous disposez d’un mois pour retourner vos bijoux en boutique.
Guide des tailles
